Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI HKD COMPUTER

Chính Sách Đổi Trả Đối Với Sản Phẩm Mới

Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

  • Đổi trả trong 7 ngày đồi tiên: 01 đổi 01 máy mới chưa active
  • Từ ngày thứ 8 đến ngày 30 : đổi một máy đã qua sử dụng có hình thức tương dương (không bao gồm hộp, phụ kiện)

Đối với Sản Phầm không lỗi

Khách hàng có nhu cầu bán lại sản phẩm :

  • Trong 7 ngày đầu tiên : HKDcomputer thu vào bằng 80% giá trị máy mới tại thời điểm đổi hoặc 80% giá mua nếu giá mua thấp hơn giá bán tại thời điểm đổi.
  • từ ngày thứ 8 trở đi : thu vào 70% giá trị máy mới tại thời điểm đổi hoặc 70% gia mua nếu giá mua thấp hơn giá bán tại thời điểm thu đổi

Đối Với Khách Hàng Mua Sản Phẩm Đã Qua Sử Dụng

Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

  • 01 đổi 01 trong 7 ngày đầu tiên sản phẩm cùng loại hoặc tương đương.
  • Trong trường hợp đổi sang sản phẩm khách, khách hàng bù hoặc nhận lại phần chênh lệch (nếu có) – giá máy đang bán tính tại thời điểm thu hồi
  • Trường hợp không có máy để đổi : HKD Computer hoàn tiền 100% giá trị máy bán tại thời điểm lúc thu đổi
  • Nếu khách hàng có nhu cầu bán lại HKD Computer thu vào bằng 80% giá trị máy bán tại thời điểm thu đổi.

Đối với sản phẩm không lỗi

  • Khách hàng có nhu cầu bán lại HKD Computer thu vào bằng 80% giá trị máy bán tại thời điểm thu đổi.

Ghi chú:

  • HKD Computer có quyền từ chối đổi trả khi sản phẩm có các dấu hiệu : không còn team bảo hành, thiếu linh kiện, rơi vỡ hoặc do tác động của ngoại lực méo, móp.
  • Từ chối thu lại một số sản phẩm đánh giá là không thể thu lại được.
  • Trong tháng đầu tiên, nếu máy không còn đủ hộp, phụ kiện sẽ tính phí 5% mỗi phụ kiện thiếu, và 2% nếu không có hộp

Điều kiện đổi trả sản phẩm:

Với các sản phẩm mua trả góp, trước khi tiến hành trả máy, vui lòng thanh lý hợp đồng trả góp với công ty tài chính.

Đối với các sản phẩm lỗi do người sử dụng: HKD Computer có quyền từ chối đổi trả với sản phẩm bị va chạm, cấn móp, vào nước…không đủ điều kiện bảo hành, HKD Computer tiếp nhận bảo hành có tính phí.

Máy còn như lúc mới mua, không trầy xướt, cấn móp, đầy đủ phụ kiện đi kèm,

Trong trường hợp máy bị trầy xướt, cấn móp, không như tình trạng ban đầu, HKD Computer hỗ trợ thu lại theo mức giá thoả thuận (Có tính phí hao mòn hình thức)